超级签证保险

常见问题Q&A

1. 为什么需要超级签证保险？

购买超级签证保险是办理超级签证（Super Visa）必须要提供的文件之一。

2. 超级签证保险必须要从加拿大保险公司购买吗？

不一定。经由我们售出的超级签证保险很多，对于保险的具体要求更加清晰。另外，从加拿大的保险公司购买，如果您在加拿大境内需要理赔，联系处理起来更加便捷和高效。

3. 如果拒签，超级签证保险能否退款？

可以。您在选定保险之后，我们的保险经纪会向您说明。

4. 旅行计划变更，保险是否可以取消或更改？

在保单生效日前取消保单，大多数保险公司可以有条件退款。如果行程提前结束且没有发生过任何理赔，一些保险公司会在收取手续费后按比例退还未使用的保费。不同保险公司的规定不同，具体的可以咨询我们的保险经纪。

5. 第二次持超级签证入境是否还需要购买超级签证保险？

是的，每次入境都需要提供一年有效的保险。

6. 保单生效日期是否可以调整？

可以。如果提前购买了保险但旅行计划发生变化，大多数保险公司允许更改保单的生效日期。具体的您在选择保险时，我们的保险经纪会向您说明。

7. 超级签证保险理赔流程是怎样的？

理赔以报销形式进行。一旦发生可能需要理赔的情况，需要尽快（前往诊所、医院前，或者紧急情况下在看病后的24小时内）联系保险公司。每进行一个步骤最好都提前告知保险公司，特别是进行一些特殊检查前（如核磁共振等）。大多数保险公司都有24小时客服，一些公司提供中文服务。看病结束离开之前，请务必索取病例（Doctor Note）和收据（含明细）。

8. 什么是Deductible？

Deductible是免赔额，也就是需要自付的部分。一般来说Deductible越高，相同保额的情况下保费越便宜。但根据我们的经验看，很多超级签证保险的理赔都是小金额的。比如您选择的Deductible是500加元，实际看病的花费是200加元，200加元小于500加元免赔额，所以不能索赔。如何选择Deductible，需要根据父母的身体情况、预算和风险偏好等因素综合考虑。 

9. 在加拿大期间，去其他国家旅游，万一发生需要理赔的情况，保险是否可报销？

只要您购买了超级保险后，首先到达的是加拿大，且加拿大为主要的居住地，外出旅行的时间很短（比如有保险公司要求在加拿大居住时间超过总天数的51%），那么保险是可以覆盖的。

10. 父母有“旧病”时，如何购买超级签证保险？

旧病，也就是保险公司所说的原本已经存在的身体状况（Pre-Existing Conditions）。在申请保险时，必须要按实情回答保险公司的医疗问卷上的问题，由保险公司来决定是否受理。大多数的慢性病，比如高血压、糖尿病等，只要在稳定期内，保险公司一般是可以接受的。具体的可以咨询我们的保险经纪。

11. 长期服用的药，来加拿大后可以开药并通过保险报销吗？

不可以。长期服用的药物不在超级签证保险的理赔范围之内。

对于超级签证的任何问题，欢迎联系我们咨询。